A organização e gerenciamento do field service agrega muito valor à prestação de serviço para as empresas.

Fica evidente que o serviço de campo não é apenas um complemento ao suporte técnico do cliente, sendo meramente operacional, mas é na verdade, uma atividade estratégica, que deve ser muito bem pensada e coordenada.

As operações de serviço de campo precisam ser ágeis, para que se possa fornecer um serviço com excelência e os clientes saibam exatamente o que esperar dos técnicos de campo.

Com o mundo de negócios dinâmico de hoje, um atendimento técnico de qualidade, com soluções rápidas, pode agregar vantagens competitivas, dando aos clientes a disponibilidade dos seus equipamentos de trabalho na velocidade que ele espera e precisa. A presença de profissionais de TI especializados, possibilita a prevenção de bugs e a otimização máxima dos sistemas operacionais do cliente, melhorando sua vida.

O serviço de campo executado com excelência e agilidade assegura a satisfação dos clientes, afinal, garante que, independentemente do problema, eles poderão contar com auxílio técnico especializado diretamente em suas instalações.

Com indicações técnicas dos melhores sistemas operacionais e as melhores práticas de TI, as chances de ocorrerem falhas que impliquem na pausa da operação do cliente reduzem significativamente.

Se você está buscando uma equipe de field service qualificada, com atendimento em todo território nacional, entre em contato com a Efatha.